सहायता और समर्थन

आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद, आपको एक ट्रैकिंग नंबर और लिंक वाला पुष्टिकरण ईमेल मिलेगा।

आप इस लिंक का उपयोग करके कभी भी अपनी डिलीवरी की स्थिति देख सकते हैं। यदि आपको सहायता चाहिए, तो कृपया हमसे support@outdoorinoxto.com पर संपर्क करें।

हम तेज़ डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए ऑर्डर की प्रोसेसिंग जल्दी शुरू करते हैं, इसलिए ऑर्डर की पुष्टि हो जाने के बाद बदलाव करना अक्सर संभव नहीं होता।

अगर आपको अपना शिपिंग पता अपडेट करना है या किसी आइटम में बदलाव करना है, तो कृपया ऑर्डर देने के 12 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें। डिस्पैच से पहले सहायता करने की हम पूरी कोशिश करेंगे।

शिपिंग के विकल्प और कीमतें आपके गंतव्य पर निर्भर करती हैं और चेकआउट के समय दिखाई जाती हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में, मानक शिपिंग मुफ़्त है और इसमें 3–5 कार्यदिवस लगते हैं; एक्सप्रेस शिपिंग की कीमत $4.99 है और इसमें 2 कार्यदिवस लगते हैं। अंतरराष्ट्रीय समय और कीमतें गंतव्य के अनुसार अलग-अलग होती हैं।

हाँ, हम दुनिया भर के अधिकांश देशों में डिलीवरी करते हैं। पात्र गंतव्यों के लिए, मानक शिपिंग निःशुल्क है और इसमें 5–9 कार्यदिवस लगते हैं; एक्सप्रेस शिपिंग की लागत $3.50 है और इसमें 4–6 कार्यदिवस लगते हैं। अतिरिक्त सीमा शुल्क लागू हो सकते हैं।

हम आपका सामान प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर वापसी अनुरोध स्वीकार करते हैं। पात्र होने के लिए, सामान पहना हुआ या इस्तेमाल किया हुआ नहीं होना चाहिए और प्राप्त होने की स्थिति में ही होना चाहिए, टैग लगे होने चाहिए और मूल पैकेजिंग होनी चाहिए। कृपया अपनी रसीद या खरीद का प्रमाण रखें और कुछ भी वापस भेजने से पहले support@outdoorinoxto.com पर संपर्क करें, ताकि हम पात्रता की पुष्टि कर सकें और वापसी लेबल व निर्देश प्रदान कर सकें। सेल का सामान और गिफ्ट कार्ड वापसी के लिए पात्र नहीं हैं; कुछ अन्य प्रकार के सामान भी इसके अंतर्गत नहीं आते। पूरी जानकारी के लिए कृपया हमारी रिफंड नीति पढ़ें।

रिफंड की प्रक्रिया स्वीकृति के बाद 10 कार्यदिवसों के भीतर पूरी की जाती है और राशि आपके मूल भुगतान माध्यम में जमा कर दी जाती है।

यदि आप किसी उत्पाद को अलग साइज़, रंग या मॉडल के लिए बदलना चाहते हैं, तो कृपया अपने ऑर्डर नंबर और विवरण के साथ support@outdoorinoxto.comपर हमसे संपर्क करें।

हमारी टीम आपको निर्देश देगी और एक्सचेंज की जल्दी व्यवस्था करने में मदद करेगी।

किसी भी असुविधा के लिए हम sincerely क्षमा चाहते हैं।

यदि आपका उत्पाद क्षतिग्रस्त या खराब स्थिति में पहुँचता है, तो कृपया डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर समस्या की स्पष्ट तस्वीरों के साथ हमें ईमेल करें।

हम जल्द से जल्द प्रतिस्थापन या धनवापसी की व्यवस्था करेंगे।