सहायता और समर्थन

एक बार आपका ऑर्डर भेज दिया गया है, आपको एक पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा जिसमें एक ट्रैकिंग नंबर और लिंक होगा।

आप इस लिंक का उपयोग किसी भी समय अपनी डिलीवरी स्थिति की निगरानी के लिए कर सकते हैं। यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो, तो कृपया हमसे support@outdoorinoxto.com पर संपर्क करें।

हम तेज़ डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए जल्दी से ऑर्डर प्रोसेस करना शुरू करते हैं, इसलिए ऑर्डर की पुष्टि हो जाने के बाद अक्सर बदलाव संभव नहीं होते।

यदि आपको अपना शिपिंग पता अपडेट करना है या किसी आइटम में बदलाव करना है, तो कृपया ऑर्डर देने के 12 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें, और हम डिस्पैच से पहले आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।

हम अधिकांश आदेशों पर मानक शिपिंग (मुफ़्त) प्रदान करते हैं और तेज़ डिलीवरी के लिए चेकआउट पर एक्सप्रेस शिपिंग प्रदान करते हैं।

डिलीवरी समय क्षेत्र के अनुसार भिन्न होता है, आमतौर पर मानक शिपिंग के लिए 7–15 कार्य दिवस और एक्सप्रेस सेवा के लिए 3–7 कार्य दिवस।

हाँ, हम अधिकांश देशों में शिपिंग करते हैं। अंतरराष्ट्रीय शिपिंग समय गंतव्य के अनुसार भिन्न होता है, आमतौर पर 7-14 कार्य दिवस। अतिरिक्त कस्टम शुल्क लागू हो सकते हैं।

हम डिलीवरी की तारीख से 30-दिन की वापसी नीति प्रदान करते हैं।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आइटम का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए, उनकी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए, और सभी टैग संलग्न होने चाहिए।

कृपया वापसी प्राधिकरण और विस्तृत निर्देशों के लिए हमारे ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

एक बार जब हमें आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है, तो रिफंड 5-7 कार्यदिवसों के भीतर संसाधित किया जाता है। रिफंड आपके मूल भुगतान विधि में क्रेडिट किया जाएगा।

यदि आप किसी उत्पाद का आकार, रंग, या मॉडल बदलना चाहते हैं, तो कृपया अपने ऑर्डर नंबर और विवरण के साथ support@outdoorinoxto.com पर हमसे संपर्क करें।

हमारी टीम आपको निर्देश प्रदान करेगी और तेजी से एक्सचेंज की व्यवस्था करने में मदद करेगी।

हम किसी भी असुविधा के लिए ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं।

यदि आपका उत्पाद क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण पहुंचता है, तो कृपया डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर समस्या के स्पष्ट फोटो के साथ हमें ईमेल करें।

हम जल्द से जल्द प्रतिस्थापन या धनवापसी की व्यवस्था करेंगे।