Hjälp & Support

När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer och en länk.

Du kan använda denna länk för att när som helst följa din leveransstatus. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss på support@outdoorinoxto.com.

Vi börjar behandla beställningar snabbt för att säkerställa snabb leverans, så ändringar är ofta inte möjliga när beställningen har bekräftats.

Om du behöver uppdatera din leveransadress eller ändra en vara, vänligen kontakta oss inom 12 timmar efter att beställningen lagts, så gör vi vårt bästa för att hjälpa till innan leverans.

Vi erbjuder standardfrakt (gratis) på de flesta beställningar och expressfrakt för snabbare leverans vid kassan.

Leveranstider varierar beroende på region, vanligtvis 7–15 arbetsdagar för standardfrakt och 3–7 arbetsdagar för expressservice.

Ja, vi skickar till de flesta länder världen över. Internationella leveranstider varierar beroende på destination, vanligtvis 7-14 arbetsdagar. Ytterligare tullavgifter kan tillkomma.

Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy från leveransdatumet.

För att kvalificera för en retur måste varorna vara oanvända, i sin originalförpackning och med alla etiketter fästa.

Vänligen kontakta vår kundtjänst för att begära returauktorisation och detaljerade instruktioner.

När vi mottagit din retur behandlas återbetalningar inom 5-7 arbetsdagar. Återbetalningen kommer att krediteras till din ursprungliga betalningsmetod.

Om du vill byta en produkt till en annan storlek, färg eller modell, vänligen kontakta oss på support@outdoorinoxto.com med ditt ordernummer och detaljer.

Vårt team kommer att ge instruktioner och hjälpa dig att ordna bytet snabbt.

Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär.

Om din produkt anländer skadad eller defekt, vänligen mejla oss inom 7 dagar efter leverans med tydliga foton på problemet.

Vi ordnar en ersättning eller återbetalning så snart som möjligt.